Laissez-nous vous aider

ÉTAPE 1 Prenez une jauge de profondeur et insérez la tige dans les rainures entre les bandes de roulement du pneu. Appuyez sur la base de la jauge jusqu'à ce qu'elle soit au même niveau que la bande de roulement du pneu ÉTAPE 2 Répétez l'étape 2 à au moins 4 endroits sur le même pneu pour obtenir une bonne indication ÉTAPE 3 La lecture la plus basse que vous obtenez représente la lecture générale du pneu : Entre 6/32 et 32/32 : Pneu en bon etat. Entre 3/32 et 6/32 : Commencer a demander un rendez vous pour le changement de pneu. Entre 0/32 et 3/32 : Demander un changement de pneu en urgence.

Lorsque vous appuyez sur la pédale de frein, le moteur électrique inverse son fonctionnement pour agir comme un générateur. Ce processus convertit l'énergie de la voiture en énergie électrique, qui est ensuite renvoyée dans la batterie. Non seulement cela prolonge l'autonomie de votre véhicule, mais cela réduit également l'usure des freins traditionnels, offrant ainsi une conduite plus économique et écologique.

Conduite Éco-responsable : Une vitesse constante et modérée consomme moins d'énergie. Utilisation du Freinage Régénératif : Profitez du freinage régénératif pour récupérer de l'énergie lors des décélérations et des freinages. Planification des Trajets : Planifiez vos trajets pour éviter les embouteillages et choisissez les itinéraires les plus directs. Gestion de la Climatisation et du Chauffage : Utilisez la climatisation et le chauffage de manière judicieuse. Préférez les sièges chauffants en hiver et la ventilation naturelle en été. Pression des Pneus : Maintenez une pression des pneus optimale pour réduire la résistance au roulement. Pré-conditionnement de la Batterie : Utilisez le pré-conditionnement de la batterie pour réchauffer ou refroidir la voiture pendant qu'elle est encore branchée. Entretien Régulier : Assurez-vous que votre voiture est régulièrement entretenue pour qu'elle fonctionne de manière optimale. Utilisation de l'Éco-Mode : Activez le mode éco de votre voiture pour optimiser les performances et la consommation d'énergie. Recharge Intelligente : Rechargez votre voiture de manière optimale, en évitant de la laisser à un niveau de charge très bas ou très élevé pendant de longues périodes.

Voici quelques-unes des applications recommandées : Circuit électrique : Très populaire au Québec, elle permet de localiser facilement des bornes, de vérifier leur disponibilité en temps réel, et de payer directement depuis l'application. ChargeHub : Une application populaire qui couvre tout le Canada. FLO : Très utilisée au Québec et en Ontario elle permet de payer directement depuis votre téléphone. PlugShare : Elle offre une couverture mondiale, incluant bien sûr le Québec, l'Ontario, et la Colombie-Britannique. Electrify Canada : Particulièrement utile en Ontario et en Colombie-Britannique et permet de gérer vos sessions de recharge. ChargePoint : Présente dans de nombreuses régions, y compris au Québec, en Ontario, et en Colombie-Britannique.

Le tarif pour recharger une voiture électrique au Canada varie en fonction de plusieurs facteurs, notamment le type de borne de recharge (niveau 1, niveau 2, ou recharge rapide DC) et l'emplacement. Voici une estimation moyenne des coûts par type de recharge : Recharge à domicile (niveau 1 ou 2) : Entre 0,13 CAD et 0,30 CAD par kWh Recharge publique (niveau 2) : Entre 0,15 CAD et 0,30 CAD par kWh Recharge rapide DC (publique) : Entre 0,35 CAD et 0,50 CAD par kWh

Les vitesses de recharge pour les différents niveaux de bornes de recharge (Niveau 1, Niveau 2, et Niveau 3) varient considérablement en fonction de leur puissance et de la capacité de la batterie de votre véhicule. Voici une estimation moyenne des vitesses de recharge pour chaque type au Canada : Niveau 1 - Prise domestique standard : Puissance : Environ 1,2 kW Vitesse de recharge : Environ 8 à 10 km d'autonomie par heure de recharge Temps de recharge complet (pour une batterie de 60 kWh) : Environ 50 à 60 heures Niveau 2 - Borne de recharge publique ou domestique : Puissance : Entre 6,6 kW et 11 kW (souvent autour de 7,2 kW pour les installations résidentielles) Vitesse de recharge : Environ 30 à 50 km d'autonomie par heure de recharge Temps de recharge complet (pour une batterie de 60 kWh) : Environ 6 à 10 heures Niveau 3 - Recharge rapide DC : Puissance : Entre 50 kW et 350 kW (les bornes les plus courantes sont entre 50 kW et 150 kW) Vitesse de recharge : Environ 250 à 1000 km d'autonomie par heure de recharge Temps de recharge pour 80% (pour une batterie de 60 kWh) : Environ 30 à 60 minutes

Pré-conditionnement de la Batterie : Utilisez le pré-conditionnement pour chauffer la batterie et l'habitacle pendant que la voiture est encore branchée. Cela permet de préserver l'autonomie de la batterie. Privilégier les Sièges et Volant Chauffants : Utilisez les sièges et le volant chauffants plutôt que le chauffage global pour économiser de l'énergie. Gestion de la Climatisation : Réglez la climatisation à une température confortable mais pas excessive pour minimiser la consommation d'énergie. Pression des Pneus : Vérifiez régulièrement la pression des pneus, car le froid peut la faire baisser. Gardez la Batterie Chargée : Ne laissez pas la batterie se décharger complètement. Rechargez fréquemment pour éviter que la batterie ne se refroidisse trop. Utilisation du Freinage Régénératif : Utilisez le freinage régénératif avec précaution sur les routes glissantes pour éviter les pertes d'adhérence. Equipement de la Voiture : - Pneus 4 saisons ou hiver : Équipez votre voiture de pneus d'hiver pour une meilleure traction sur les routes enneigées et glacées. - Kit de Sécurité : Gardez un kit de sécurité dans la voiture, incluant une couverture, des gants, une lampe de poche, et des câbles de recharge d'urgence. Enlever la Neige : Enlevez la neige et la glace de la voiture, y compris du toit, des fenêtres et des phares, pour assurer une visibilité et une sécurité maximales. Localisation des Bornes : Familiarisez-vous avec les stations de recharge disponibles sur votre trajet, surtout les bornes rapides, au cas où vous auriez besoin de recharger plus souvent.

Chaque voiture que nous fournissons est équipée d'un compresseur qui se branche sur la prise 12V. Voici comment l'utiliser efficacement : Le compresseur est généralement rangé dans le coffre. Connectez-le à la prise 12V : Assurez-vous que le moteur de la voiture est allumé pour fournir de l'électricité au compresseur. Vérifiez la pression des pneus : La pression recommandée est indiquée dans le manuel du propriétaire ou dans la portiere conducteur. Raccordez le compresseur à la valve du pneu : Retirez le capuchon de la valve du pneu, puis fixez l'embout du compresseur sur la valve de manière sécurisée. Allumez le compresseur : Appuyez sur le bouton d'alimentation pour démarrer le compresseur. Il commencera à gonfler le pneu. Surveillez la pression : Surveillez la pression des pneus à l'aide du manomètre. Arrêtez le compresseur une fois que la pression recommandée est atteinte.

Pour la voiture : - Assurance - Immatriculation - Autorisation de transport - Inspection mecanique (si applicable) - Safety Check (Toronto, Ottawa, Vancouver) - Permis de conduire Pour Uber : - Stickers "Uber" - Plaque jaune "EN SERVICE" (pour montreal) - Autorisation de transport de l'aeroport (si applicable)

Demander un rendez-vous par email a : auto@weeve.ca

Batterie 12V vide : - Contacter une societe de taxi proposant un service de boost (environ 25$, conserver une facture officielle) Batterie de la clé vide : Le véhicule peut être démarré manuellement comme suit : - Placez votre clé dans la position indiquée dans votre manuel du propriétaire. - S'assurer que la transmission est en position P (stationnement) ou N (point mort) et que la pédale de frein est complètement enfoncée. - Appuyez sur le bouton de démarrage jusqu'à ce que le moteur démarre. OU La clé dissimule une « vraie » clé pour déverrouiller la porte de la voiture. Cette procédure varie d’un modèle à l’autre. Consulter le manuel d’utilisation de la voiture ou sur YouTube par exemple.

Toutes nos voitures sont munies d'un compresseur à air qui vous permet de gonfler votre pneu en cas de fuite lente (ex : un clou dans la semelle). Pour Montreal : En cas de fuite lente, le plus rapide sera de mettre de l'air et de vous présenter chez Weeve ( 5500 Av. Royalmount, Suite 100, Mont-Royal, QC, H4P 1H7) durant les heures ouvrables du lundi au vendredi OU au garage le plus près de vous, comme par exemple Canadian Tire, Point S, Pneus Touchette ou autre et demandez une facture officielle pour remboursement en cas d’Option Plus ou Platine. Si le pneu a explosé, voici différentes compagnies de remorquage 24/24 7/7 : Top Speed (à privilégier, Grand Montréal, Rive-Nord et Rive-Sud) : 514-601-6000 Remorquage Centre-Ville (grand Montréal) : 514-983-3677 Remorquage Laval (24h/24) : 438-492-6937 ou 514-729-3237 Vous pouvez aussi opter pour une compagnie de votre choix. Dans tous les cas, conserver une facture lisible (317$+tx max/pneu) et détaillée pour un remboursement (en cas d’Option Plus et Platine). Vous avez à ce moment deux choix : 1- Demander au remorqueur d'amener votre voiture chez Weeve ( 5500 Av. Royalmount, Suite 100, Mont-Royal, QC, H4P 1H7) du lundi au vendredi durant les heures de bureau (comprendre que nous fermés le samedi-dimanche) ou 2- Demander au remorqueur d'amener votre voiture à l'atelier mécanique de votre choix (le plus près ou le plus rapide). Encore là, demander une facture lisible et détaillée pour remboursement (en cas d’Option Plus et Platine)

Si vous etes client Option Plus ou Platine vous pouvez faire remplacer votre pneu chez un garage le plus près de vous, comme par exemple Canadian Tire, Point S, Pneus Touchette ou autre et demandez une facture officielle pour remboursement. Le montant maximum pour un pneu est de 317$+tx.

En cas d'accident responsable nécessitant l'activation de l'assurance, Weeve applique un système de franchise (comme tout assurance) basé sur le niveau de votre abonnement : Abonnement Basic : Franchise : 2 500 $ maximum (hors ligne) ou 2 250 $ maximum (en ligne sur Uber) Abonnement Plus : Franchise : 1 500 $ maximum (hors ligne) ou 1 250 $ maximum (en ligne sur Uber) Abonnement Platine : Franchise : 1 250 $ maximum (hors ligne) ou 1 000 $ maximum (en ligne sur Uber) Détails supplémentaires: Versement initial : Si vous optez pour un véhicule de remplacement après un accident, un premier versement de 500 $ sera requis lors de la récupération du véhicule de remplacement. Le solde de la franchise sera réparti sur les 5 factures hebdomadaires suivantes. Remboursement en cas de non-responsabilité : Si après enquête, l'assurance déclare que vous n'êtes pas responsable de l'accident, Weeve remboursera intégralement les montants déjà payés au titre de la franchise. Pour plus de détails, veuillez consulter votre contrat d'abonnement ou contacter notre service client.

En cas d’urgence, toujours contacter le 911 avant de contacter Weeve. 1- Déclarer l’accident auprès de la police, et déterminer la responsabilité. 2- Prendre des photos : - Du (ou des) véhicule(s) accidenté(s) - Du permis de conduire du (ou des) conducteur(s) impliqué(s) - Du constat - De la carte du policier présent avec le numéro d’accident 3- Déclarer l’accident sur Uber (si vous étiez en ligne lors de l’accident) 4- Contacter par la suite Weeve : Montreal : team@weeve.ca Ottawa : ottawa@weeve.ca Toronto : toronto@weeve.ca Vancouver : vancouver@weeve.ca pour que l’on vous assiste pour la suite du processus, en nous envoyant les informations suivantes (la voiture de remplacement pour les clients Option Plus et Platine ne sera disponible que sur réception de toutes les informations demandées): 1- Etes-vous responsable ou non-responsable? 2- Êtes-vous actif sur Uber ou en usage personnel (si actif Uber, confirmer que l’accident a été déclaré dans l’app)? 3- Où se trouve la voiture (si elle a été remorquée)? 4- Envoi des photos prises. AVERTISSEMENT : Seul Weeve peut décider si l’assurance doit être activée. L’important après un accident est de bien documenter les faits, et de ne pas prendre de décisions hâtives.

Si votre compte Uber Driver ne passe pas en ligne, cela peut être dû à plusieurs raisons : Vérifiez votre statut : Assurez-vous que votre statut est actif et que vous n'avez pas de restrictions ou de suspensions sur votre compte. Mettez à jour l'application : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l'application Uber Driver. Des mises à jour régulières peuvent résoudre les problèmes de compatibilité et de fonctionnalité. Vérifiez vos informations de compte : Assurez-vous que toutes vos informations de compte sont correctes et à jour. Cela inclut vos coordonnées, vos documents de véhicule et vos informations de paiement. Verifiez vos preferences de courses : si vous ne voyez pas "UberX" de disponible, vous ne pouvez pour l'instant pas proposer de transport de passagers. Si aucun de ces conseils ne résout votre problème, vous devriez contacter le support technique d'Uber pour obtenir de l'aide supplémentaire. Ils pourront examiner votre compte et vous fournir des solutions spécifiques à votre situation.

Pour devenir chauffeur Uber à Toronto, vous devez obtenir une licence de Compagnie de Transport Privé (PTC). Voici les étapes détaillées pour obtenir cette licence : Critères d'éligibilité : - Vous devez être âgé de 18 ans ou plus. - Vous devez posséder un permis de conduire valide de l'Ontario de classe G. - Vous devez avoir un casier judiciaire vierge et un dossier de conduite propre. Documents requis : - Permis de conduire valide : Fournir une copie de votre permis de conduire de l'Ontario. - Preuve d'assurance du véhicule : Fournir une preuve que votre véhicule est assuré pour des activités de transport de passagers à titre onéreux. - Inspection mécanique : Votre véhicule doit passer une inspection mécanique dans un centre agréé. - Vérification des antécédents criminels : Obtenir un rapport de vérification des antécédents criminels. - Vérification de l’historique de conduite : Fournir un relevé d'historique de conduite des trois dernières années. Pour plus de details sur le processus de demande de licence PTC, rendez vous sur le site : TORONTO.CA

S'inscrire en tant que chauffeur Uber est un processus simple qui peut être complété en quelques étapes. Voici les etapes pour vous aider à démarrer : 1 - Créer un compte Uber : Rendez-vous sur le site Uber Driver et cliquez sur "Inscrivez-vous pour conduire". 2 - Téléchargez l'application Uber Driver sur votre smartphone et connectez-vous à l'application avec les informations de votre compte. 3 - Fournissez les documents suivant : - Preuve d'éligibilité a travailler - Photo de profil - Permis de conduire (de la province ou vous souhaitez travailler) - Attestation de formation - Parametre de taxes 4 - vérification de vos antécédents : Uber effectuera une vérification de vos antécédents pour s'assurer que vous répondez à leurs critères de sécurité. Cette vérification peut inclure un contrôle de votre casier judiciaire et de votre historique de conduite. 5 - Commencer a conduire Une fois vos documents approuvés et votre vérification terminée, vous recevrez une notification vous indiquant que vous pouvez commencer à conduire. Ouvrez l'application Uber Driver, connectez-vous et commencez à accepter des courses ! Pour plus de détails ou pour commencer votre inscription, visitez le site officiel d'Uber Driver.

1 - Avoir un compte Uber Driver actif 2 - Envoyer une copie de votre permis de conduire (de la province dans laquelle vous souhaitez travailler) 3 - Envoyer un dépot de sécurite de 1000$* 4 - Convenir d'une heure de récuperation de la voiture avec notre équipe 5 - Commencez a gagner de l'argent ! *dépot de securité 100% remboursable

Les centres Uber Greenlight sont des centres de support physique où les chauffeurs peuvent obtenir de l'aide en personne pour des questions liées à leur compte, recevoir de la formation, et obtenir des informations sur les mises à jour ou les changements de l'application Uber. Montréal Adresse: 2021 Rue William, Montréal, QC H3J 1R1 Horaire: Lundi au vendredi : 10h00-18h00 Samedi : 10h00-16h00 Dimanche : fermé Ottawa Support Virtuel: Actuellement, le support pour les chauffeurs à Ottawa est entièrement virtuel. Il n'y a pas de bureau physique. Toronto Adresse: 153 Dufferin St, Suite 1B, Toronto, ON M6K 3H7 Horaire: Lundi au vendredi : 10h00-18h00 Samedi : 10h00-16h00 Dimanche : fermé Vancouver Adresse: 686 W Hastings St, Vancouver, BC V6B 1P1 Horaire: Lundi au vendredi : 10h00-18h00 Samedi : 10h00-16h00 Dimanche : fermé

Montréal Tél: 438-940-4909 E-mail: team@weeve.ca Vancouver Tél: 604-265-6348 E-mail: vancouver@weeve.ca Toronto Tél: 647-254-0812 E-mail: toronto@weeve.ca Ottawa Tél: 343-451-6872 E-mail: ottawa@weeve.ca

Montréal Adresse: 5500 Av. Royalmount, Suite 100, Mont-Royal, QC, H4P 1H7 Horaire: Lundi au vendredi : 9h00-16h30 Samedi au dimanche : fermé Vancouver Adresse: 2211 Burrard St, Vancouver, BC V6J 3H9 (à l'intérieur de la concession Polestar) Horaire: Lundi au vendredi : 10h00-16h30 Samedi au dimanche : fermé Toronto Adresse: 400 Bradwick Drive, Concord, ON, L4K 5V9 (à l'arrière du bâtiment) Horaire: Lundi au vendredi : 10h00-16h00 Samedi au dimanche : fermé Ottawa Adresse: 400 Cooper ST, Suite 271, Ottawa, ON, K2P 2H8 Horaire: Lundi au vendredi : 10h00-16h00 Samedi au dimanche : fermé